Доставка, оплата, возврат

При возникновении вопросов по работе интернет-магазина, обращайтесь по телефону +7(903) 718-07-47

Внешний вид товара может отличаться от представленного на фотографии.

Условия работы

Обработка заказов осуществляется с 09:00 до 20:00 по московскому времени ежедневно.
Доставку заказов мы доверяем только проверенным, опытным и вежливым курьерам.
После оформления заказа с Вами свяжется оператор для подтверждения заказа и времени доставки.

Доставка

Мы готовы доставить ваш заказ в день его оформления или в другой удобный для вас день после оформления на сайте с 9:00 до 18:00 ежедневно.
Временные интервалы доставки:
09:00–11:00 11:00–13:00 13:00–15:00 15:00–17:00 17:00–19:00 19:00–21:00 21:00–23:00

Способы оплаты:

Наличный расчёт
Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными или картой курьеру. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара, наличие гарантийного талона и чека.

Банковской картой
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

    МИР
    VISA International
    Mastercard Worldwide
    JCB

Условия доставки по Красногорску и Нахабино

Доставка курьером производится при заказе от 1500 руб. При заказе до 1000 руб. возможен бесплатный самовывоз по адресу: г.Красногорск, ул.Жуковского, д.19

Бесплатная доставка при заказе на сумму от 2 000 рублей. При заказе на сумму менее 2 000 рублей стоимость доставки составит 300 рублей.

Условия доставки по Москве

Доставка курьером по Москве при заказе до 3000 руб. - 350 руб. При заказе от 3000 руб. - бесплатно.


Возврат товаров после оплаты

Интернет-платеж осуществляется на странице шлюза «Сбербанка».
Во время оформления заказа выполняется резервирование его суммы на карте. Фактически средства снимаются, когда вы уже ознакомились с товарами и подтвердили покупку.
В случае отказа покупателем от предоплаченного заказа или его отмены по инициативе онлайн-рынка «Привет, сосед!», резервируемая сумма разблокируется автоматически.
При отказе покупателем от товара или товаров из доставленного заказа разница между фактической суммой и зарезервированными при оформлении заказа средствами автоматически разблокируется в течение 3-х рабочих дней.
При отсутствии товара или товаров в доставленном заказе разница между фактической суммой и зарезервированными при оформлении заказа средствами автоматически разблокируется в течение 3-х рабочих дней.
В ЛЮБОЙ МОМЕНТ ОФОРМЛЕНИЯ, ДОСТАВКИ И ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА, КЛИЕНТ МОЖЕТ БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЙ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ВСЕГО ЗАКАЗА ИЛИ ЕГО ЧАСТИ

Возврат продовольственных товаров и продуктов, срок годности которых меньше 30 суток осуществляется не позднее 3 дней с момента покупки. Товары и продукты более длительного срока хранения принимаются в течение 15 дней  с момента покупки.

Клиент может вернуть продовольственный товар только НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества.
Продовольственный товар ненадлежащего качества — это товар:
•    непригодный для использования по назначению

•    брак или товар с недостатком (недостаток —это нарушение обязательных требований к товару), не соответствующий описанию на сайте, с истекшим сроком годности, товар, доставленный клиенту с нарушенной упаковкой.
Возврат товаров после оплаты осуществляется на общих основаниях и регламентируется Законодательством РФ.

Необходимо предварительно позвонить для уточнения всех вопросов, связанных с возвратом товара, по номеру +7(925) 889-48-06
Это позволит провести часть предварительной работы удаленно и сэкономить время на оформление документов.